비와이즈

비와이즈 아카데미 · 1기 모집

내일부터 강의할 수 있는 교안을 들고 나갑니다

환자경험평가를 준비하는 종합병원과 대학병원은 제도를 정확히 이해하는 강사를 찾습니다. 하루 6시간 집합교육으로 시작해, 수료 후 1년 동안 그 자리에 설 준비를 함께 만듭니다.

신청하기10명 한정 · 정원 마감 시까지

왜 이 과정을 여는가

비와이즈는 진행하는 프로젝트가 늘어날수록 함께할 파트너 강사를 찾는 일이 가장 큰 어려움이었습니다.

환자경험과 환자경험평가를 정확하게 이해하고, 근거 기반의 명확한 분석, 교안 및 콘텐츠 기획 능력을 갖춘 강사님들을 만나기가 쉽지 않았습니다.

그래서 직접 과정을 열기로 했습니다. 환자경험 강의를 제대로 하고 싶은 분들이 현장에서 바로 쓸 수 있는 교안과 역량을 갖추고, 원하신다면 비와이즈와 파트너로 함께 활동하실 수 있는 길을 만들고자 합니다.

비와이즈는 의사직 진료 분석 및 코칭, 환자경험 개선을 위한 의료진 교육, 환자경험 개선 콘텐츠 제작 등 다양한 프로젝트를 진행하고 있습니다. 비와이즈가 만든 교안은 국내 주요 상급종합병원의 환자경험 교육에 실제로 쓰이고 있으며, 하반기에도 다수 병원의 프로젝트가 예정되어 있습니다.

파트너로 활동하지 않으셔도 좋습니다. 이 과정은 파트너 활동 여부와 관계없이, 각자의 현장에서 바로 활용하실 수 있는 내용으로 구성했습니다.

왜 비와이즈인가

  1. 측정Measure
  2. 분석Analyze
  3. 교육Educate
  4. 캠페인Campaign

한 바퀴가 끝나면 다시 측정으로 돌아갑니다.

비와이즈는 병원의 환자경험을 데이터로 측정하고, 그 결과를 교육과 캠페인으로 연결하는 일을 합니다. 설문과 진료 데이터 분석에서 시작해 의료진 교육과 원내 캠페인까지, 끊기지 않는 하나의 사이클로 설계합니다.

지금까지 국내 주요 상급종합병원을 포함해 30여 곳과 함께했습니다. 이 과정에서 전수하는 교안과 노하우는 강의실에서 만든 것이 아니라, 그 현장에서 만들어진 것입니다.

비와이즈의 교육/콘텐츠/시스템을 도입한 병원들

  • 삼성서울병원
  • 고려대학교안암병원
  • 서울대학교병원
  • 강북삼성병원
  • 고려대학교구로병원
  • 분당서울대학교병원
  • 고려대학교안산병원
  • 부천성모병원
  • 부산대병원
  • 경상국립대학교병원
  • 전북대병원
  • 충남대학교병원
  • 국립중앙의료원
  • 국립암센터
  • 은평성모병원
  • 건국대학교병원
  • 원주세브란스병원
  • 성남시의료원
  • 순천향대학교부천병원
  • 서울대학교보라매병원
  • 인제대학교상계백병원
  • 인제대학교해운대백병원
  • 서산중앙병원

비와이즈 제작 환자경험 콘텐츠

100여 편이 넘는 환자경험 및 병원 조직문화 콘텐츠를 제작해왔습니다.

비와이즈 소개 자세히 보기

이런 분께 권합니다

  • CS·서비스 교육 경험은 있지만, 병원이라는 현장의 언어가 아직 낯선 강사
  • 환자경험평가 시즌마다 병원의 요청을 받지만 매번 자료를 새로 만드는 강사
  • 병원 교육 시장으로 활동 영역을 넓히려는 프리랜서 강사·컨설턴트
  • 환자경험 업무를 하다 교육자로 전환을 준비하는 병원 실무자

커리큘럼

온라인 교육 5H

  1. 1H

    환자경험 교육 및 콘텐츠 기획 노하우 공유 1

    환자경험과 환자경험평가 제도의 이해, 그리고 병원 교육이 기획되고 운영되는 방식. 의사직 교육부터 부서별 그룹 교육까지, 실제 교육 프로젝트가 어떤 절차와 판단으로 굴러가는지를 다룹니다.

  2. 1H

    환자경험 교육 및 콘텐츠 기획 노하우 공유 2

    환자경험 교안 및 마이크로러닝 콘텐츠 기획력을 높일 수 있는 기획 방법을 배웁니다.

  3. 2H

    비와이즈 표준 교안 2종 전수

    활용도가 가장 높은 교안 2종을 전수합니다. 3차 의료기관 교육에 활용되었던 교안입니다. 교안별 강의 포인트와 병원 유형에 맞춘 조정 방법까지 함께 다룹니다. 파트너 강사로 활동할 때 그대로 사용할 수 있는 형태입니다. 파트너 강사로 활동하지 않더라도, 사용 가능합니다.

  4. 1H

    PEM 인사이트

    환자경험 교육 및 컨설팅을 진행할 때 활용하기 좋은 케이스스터디를 공유합니다.

온라인으로 듣는 경우

온라인 과정은 시청 링크를 보내드립니다.

다루는 주제와 전수하는 표준 교안 2종은 오프라인과 같습니다. 다만 조별 토론과 현장 실습 참여, 그리고 그 자리에서 오가는 질의응답은 포함되지 않습니다. 제안서·교안 과제와 PEM 브리핑 1년 참석은 동일하게 열려 있습니다.

온라인 전용으로 받으신 교안은 본인의 강의에 자유롭게 쓰실 수 있지만, 교안 자체를 제3자에게 판매하거나 재배포하실 수는 없습니다. 수정·재판매까지 필요하시다면 오프라인 과정을 선택해 주세요.

수료 후에도 이어집니다

교육이 끝나면 흩어지는 과정이 아닙니다. 수료 후 1년, 네 단계로 계속 함께합니다. 혼자 준비하다 멈추는 일이 없도록 설계했습니다.

  1. 01

    교육 직후

    1:1 개별 피드백

    교육에서 시작한 제안서와 교안을 완성해 제출하시면, 비와이즈가 직접 검토하고 1:1로 피드백합니다. 다 같이 듣는 총평이 아니라, 내 자료에 대한 개별 코멘트입니다. 교육 종료 2주 후, 1인 30분 온라인으로 진행합니다. 필수는 아닙니다. 원하시는 강사님들만을 대상으로 진행됩니다.

  2. 02

    분기별 · 수료 후 1년 무료

    PEM 브리핑

    환자경험 트렌드와 최신 논문, 관련 도서를 함께 읽고 리뷰하는 분기 모임입니다. 수료 후 1년간 무료로 참석하실 수 있습니다. 혼자서는 놓치기 쉬운 흐름을 계속 따라갈 수 있고, 강의에 바로 쓸 최신 근거가 분기마다 쌓입니다.

  3. 03

    프로젝트별 · 신청 시

    프로젝트 스태프

    비와이즈가 진행하는 병원 프로젝트에 스태프로 참여하실 수 있습니다. 원하시는 경우 해당 프로젝트의 교육을 청강하실 수 있습니다. 현장이 실제로 어떻게 굴러가는지는 강의실에서 배울 수 없습니다. 프로젝트 스태프는 파트너 강사와 달리 별도의 시강 없이 활동 가능합니다.

  4. 04

    시강 후

    파트너 강사

    간단한 시강 과정을 거친 뒤 비와이즈 파트너 강사로 병원 프로젝트에 출강하실 수 있습니다. 파트너 강사는 해당 병원의 환자경험 분석 리포트를 제공받아 강의합니다 — 데이터 없이 들어가는 강사와, 그 병원의 데이터를 들고 들어가는 강사는 다릅니다. 갱신되는 표준 교안도 계속 공유받으며, 분석 방법론은 파트너 강사 대상으로 별도 제공됩니다. 단, 파트너 강사는 시강 후에 확정이 됩니다.

파트너 강사 활동은 시강 결과에 따라 결정되며, 수료가 파트너 활동을 보장하지는 않습니다. 1:1 피드백, PEM 브리핑, 프로젝트 스태프는 수료생 모두에게 열려 있습니다.

고객 병원의 데이터는 사용하지 않습니다

본 과정은 고객 병원의 데이터와 실제 사례를 일절 사용하지 않습니다. 모든 교육 자료는 공개 자료(건강보험심사평가원 환자경험평가 공표 자료 등), 학술 논문, 그리고 비와이즈가 자체 제작한 사례로 구성됩니다.

과정 개요

구성
5시간 교육 (온라인) + 수료 후 1년 지원
일정
2026년 8월 24일(월) 12:00–18:00
장소
온라인
정원
10명
수강료
(온라인) 교안 전수 과정 290,000원 · 부가세 포함
접수 마감
정원 마감 시까지

신청 절차

  1. 01신청서 접수아래 양식을 작성해 보내주세요. 결제 방법도 여기서 함께 골라주시면 됩니다.
  2. 02접수 확인 · 결제 안내확인 후 연락드립니다. 카드결제를 고르셨다면 결제 링크를 따로 보내드립니다.
  3. 03등록 확정결제가 확인되면 확정 일정과 준비 사항을 안내드립니다.
  4. 04교육 그리고 1년교육 이후 과제 제출과 1:1 피드백이 이어지고, 수료 후 1년간 지원 프로그램이 계속됩니다.

신청

원하시는 과정을 고르시면 신청서로 이동합니다. 고른 과정은 신청서에 자동으로 선택됩니다.

(온라인) 교안 전수 과정

290,000원

시간과 장소에 매이지 않고 듣습니다

  • 녹화 영상 수강 (총 5시간) · 8월 24일부터 매주 1편
  • 비와이즈 표준 교안 2종 전수 (본인 강의용 사용)
  • 수료증
  • PEM 브리핑 1년 무료 참석
  • 프로젝트 스태프 활동 기회
  • *빠른 수강을 원하시는 분들은 별도의 메모를 남겨주세요.
이 과정으로 신청하기

신청서 작성

신청서를 보내주시면 접수 확인과 결제 안내를 드립니다. 정원 10명이 차면 마감되며, 이 단계에서 결제하실 것은 없습니다.

햇수를 숫자로 입력해 주세요. 예: 5

예: 프리랜서 CS 강사, OO병원 적정진료팀, OO컨설팅

사전 인터뷰 안내를 위해 연락 가능한 번호를 남겨주세요.

의향이 없어도 신청에 불이익은 없습니다.

이 과정을 통해 무엇을 얻고 싶으신지 편하게 적어주세요. 길이는 상관없습니다.

신청 과정
결제 방법

[환불 규정] ■ 온라인 교안 전수 과정 (녹화 영상) · 교안 및 첫 모듈 발송 전까지 취소: 100% 환불 · 영상 링크와 교안은 신청하신 본인만 사용하실 수 있으며, 공유·재배포를 할 수 없습니다. 취소는 신청 시 남겨주신 연락처로 알려주시면 됩니다.

과정에 대해 궁금하신 점을 남겨주시면 연락드릴 때 함께 답변드립니다.

동의

수집 항목: 이름, 이메일, 연락처, 강의 연차, 활동 분야, 지원 동기 등 신청서 기재 내용 · 이용 목적: 선발 심사와 과정 운영 안내 · 보유 기간: 모집 종료 후 1년(선택 동의 시 동의 철회 시까지)

자주 묻는 질문

환자경험 분야 경험이 전혀 없어도 신청할 수 있나요?

가능합니다. 과정의 앞부분이 환자경험과 환자경험평가 제도의 이해에서 시작하기 때문입니다. 다만 강의 경험은 있으신 편이 좋습니다. 이 과정은 강의를 처음 배우는 과정이 아니라, 이미 강의를 하시는 분이 병원이라는 현장으로 영역을 넓히는 과정입니다.

전수받은 교안을 제 강의에 그대로 써도 되나요?

오프라인 과정(교안 전수 / 교안 및 코칭)은 자유롭게 사용하실 수 있습니다. 교안은 편집 가능한 원본으로 제공되며, 고쳐 쓰시든 출강하시는 병원에 판매하시든 제한을 두지 않습니다. 비와이즈에 따로 알리거나 승인을 받으실 필요도 없습니다. 온라인 교안 전수 과정은 본인의 강의에 사용하시는 것까지 허용됩니다. 병원 출강과 상업적 강의에 쓰시는 것은 자유롭지만, 교안 자체를 제3자에게 판매하거나 재배포하실 수는 없습니다.

환자경험 데이터 분석이나 진료 영상 분석 방법도 배우나요?

본 과정에는 포함되지 않습니다. 분석 방법론은 파트너 강사 대상으로 별도 제공됩니다. 다만 과정에서 다루는 교안과 기획 노하우는 비와이즈의 분석 결과를 기반으로 구성된 것입니다.

정원이 어떻게 되나요?

각 기수는 10명으로 제한합니다. 신청해 주신 순서대로 접수하며, 정원이 차면 마감합니다. 신청서를 보내주시면 접수 확인과 결제 안내를 드립니다.

결제는 어떻게 하나요?

신청서에서 계좌이체와 카드결제 중 선택하실 수 있습니다. 계좌이체는 신청서에 안내된 계좌로 입금해 주시면 되고, 카드결제를 선택하시면 결제 링크를 문자·이메일로 따로 보내드립니다.

취소하면 환불이 되나요?

오프라인 과정은 개강 3일 전까지 취소하시면 100% 환불해 드립니다. 개강 2일 전은 70%, 1일 전은 50% 환불이며, 개강일 당일과 그 이후에는 환불이 어렵습니다. 온라인 과정은 첫 모듈이 발송되기 전까지 100% 환불됩니다. 발송이 시작된 뒤에는 아직 보내드리지 않은 모듈에 해당하는 금액을 돌려드립니다. 이미 받으신 모듈과 교안은 환불 대상이 아닙니다. 취소는 신청 시 남겨주신 연락처로 알려주시면 됩니다.

수료하면 파트너 강사로 활동하게 되나요?

수료가 곧 파트너 활동은 아닙니다. 간단한 시강 과정을 거쳐 파트너 강사로 활동하시게 됩니다. 다만 파트너 여부와 관계없이, 1:1 피드백과 분기 브리핑(PEM 브리핑), 프로젝트 스태프 참여는 수료생 모두에게 1년간 열려 있습니다.